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对于经销商来说，物流管理是一门非常重要的知识，良好的物流管理不仅可以增加销售机会，还可以降低销售成本。物流的概念源于“物流”，指的是物料从供应商到需求方的物理移动。现在，有实物供应、物资管理、配送工程、市场供应、企业物流、物流管理等。物流管理是一个复杂的过程，包括供应、仓储、运输、配送等活动的管理。

如何做好物流管理，一言为定，但总而言之，必须确立以顾客为中心的服务战略，建立有效的管理组织，实施严格的物流成本控制。

以顾客为中心的物流活动的目的是为顾客提供及时、准确的产品交付服务，是满足顾客时间效用和空间效用需要的过程。因此，无论物流企业的性质如何，顾客接受服务始终是物流需求形成的核心和驱动力。如果不能完全满足顾客的期望，物流工作就失去了意义。

客户服务最基本的内容是客户的可用性和服务水平。

客户的需求可以随时得到满足，这意味着经销商需要有一定的库存，而且是安全库存，所以如果管理得当，就不会出现库存积压或短缺的情况。可用性评价指标为缺货频次、供货率和订单完成率。

从客户订单到交货的整个操作过程的效率称为操作性能，通常用速度、一致性、灵活性和故障恢复能力来衡量。

在物流活动中，物流企业需要全面履行承诺。物流企业的基本质量问题是如何达到计划的库存可用性和物流作业完成能力。

商业社会对物流的需求非常旺盛，专业的物流公司逐渐形成。它们的出现形成了生产、分销、采购等不同企业之间的合作，形成了供应链。供应链的存在产生了高效率和高效率，从而成为一种增值服务。

建立有效的组织是保证企业目标实现的前提。其决心不仅直接受到企业规模和性质的制约，而且有其自身的具体需要。比如，大型企业中有很多专门管理某一环节的部门，各部门之间将有统一协调的官员。但在一个小经销商中，员工可能已经完成了所有的工作，从订单管理到送货上门。

因此，建立有效的组织，需要经营者根据自身情况进行计量，关键是要保证客户对物流的基本需求。

有效控制成本物流成本包括人、物、物、财等方面的支出，包括包装、装卸、运输、仓储、加工、配送、物流信息管理等环节。由于物流实际情况的复杂性和多变性，降低物流成本的途径很多，但仍有一些基本原则。

物流成本总额可分为两类，一类是可变成本，另一类是固定成本。仓储、运输等方面的成本由物流量的规模产生，是可变的，但物流成本的百分比是固定的，工资、折旧、管理费等成本是固定的。因此，加快物流速度、扩大物流量的方法，可以大大降低固定成本在物流成本中的比重，从而降低成本目的。