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正常情况下，物流公司可以上门提货，但有的可能需要收费，有的会免费，有的公司可以全天24小时提货。Cross是支持24小时上门接送，拨打客服热线或找营销专员，一般半小时到一小时会安排人来。

公司从事物流业。物流是指以成本，通过运输方式，将原材料、半成品、成品或相关信息从产地到消费地的计划、实施和管理的全过程，以满足顾客的需求。

物流企业（英文：Logistics business）是一家集运输、货运、物流于一体的企业。一般指经营与物流相关的运输、仓储、配送、域名注册和查询等业务的公司，物流公司往往在供应商和零售商之间起到收集、理货、库存和配送的作用。因此，物流企业有时也扮演着大型企业的角色。对于供应商来说，物流公司可以降低运输和仓储的成本，货物可以直接放在物流中心的仓库里发货。对于一个庞大的货仓来说，维持一个庞大的货仓对维持一个庞大的货仓是不必要的，而维持一个庞大的货仓对维持一个中型货仓是没有好处的。

物流公司又称第三方物流（3PL）或第三方物流，是相对于发货人和“第二方”收货人的。第三方物流不属于甲方或乙方，而是通过与甲方或乙方的合作提供专业化的物流服务。它不拥有商品，也不参与商品的销售。相反，它为客户提供一系列个性化、信息化的物流代理服务，这些服务受合同约束，以联盟为基础。最常见的第三方物流服务包括物流系统设计、EDI能力、报告管理、货物合并、承运人选择、货代、报关、信息管理、仓储、咨询、运费支付、运费谈判等，由于服务方式是与企业签订一定期限的物流服务合同，有人将物流公司称为“合同物流”。