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增值服务，是指根据顾客的需要，在常规服务范围之外，或者采用超越常规服务的服务方式为顾客提供的服务。物流的特点是满足顾客的需求。

目前，国内物流企业的几项增值服务包括：

（1） 运营商类型的增值业务。快递公司和集装箱运输公司最适合这种增值服务。例如：从收货到发货的全过程跟踪服务；当天收货电话预约；租车服务；对时间敏感产品提供快速可靠的服务，包括相关记录和报告；对温度敏感产品提供快速可靠的服务，如冷藏和冷冻运输，包括相关记录和报告；及时交付零件和与产品制造或装配相关的在制品；并为客户退货提供运输服务，运输设备的清洁、消毒等卫生服务，甚至是信誉良好的承运人，都可以提供承运人的评价和选择，以及运输合同的管理服务。

（2） 仓储增值服务。仓储设施较大的仓储物流企业可考虑以下增值服务：材料、零部件到货检验；材料、零部件的安装制造；提供全天候收发窗口；根据客户要求对成品进行重新包装组合营销计划，如不同产品捆绑促销时产品的重新包装；为满足超市顾客的销售需求，这种服务对超市顾客有很大的市场，如商品的标签或条形码，或便利服务，如拆箱和挂衣架重新包装服务，为成衣销售。对于超市客户来说，这种服务有很好的市场；有退货的仓储和协助办理跟踪服务；为食品药品客户提供低温冷库服务，并负责先进先出，限度的本地经营是一项很有前景的增值服务。

（3） 货运代理增值服务。订舱、租船、租船、装运、装运、仓储和包装；货物装卸、集装箱装拆、配送、转运及相关短途运输服务；报关、检验、检验、保险；进出境联运；多式联运和集中运输，包括集装箱集装。

（4） 信息增值服务。物流服务商利用信息技术的优势，可以将信息技术整合到物流运作安排中，如：向供应商下订单并提供相关财务报告；接受客户订单并提供相关财务报告；利用数据的积累和整理，预测客户需求，提供咨询支持；利用网络技术，为客户提供在线数据查询和在线帮助服务。

（5） 第四方物流增值服务。为客户提供全面的供应链解决方案；整合和优化第三方物流企业的管理和技术等物流资源；重组物流运作流程，甚至重组组织结构；为客户物流提供咨询服务决策。

（6） 快递业新增的增值服务包括货物、快递报价、收货等，如提供收付款、价格保险等；通知送达、回执、代理支付/仓储费、限时送达、委托收据、短信短信通知、免费送箱等。