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公司的经营目标是盈利，收入增长和成本管理是两个关键方面。在电子商务经济快速发展的今天，物流业也得到了高度发展。中国的“一带一路”政策，就是因为有了物流的大力支持，所有的中国产品都要销往世界。

商品流通渠道畅通，但对物流企业的需求有所改善，成本增加。那么，如何控制物流成本呢？

根据公司自有货物的特点（材质、重量、结构尺寸），选择合适的外包装，再结合运输方式和装卸方式选择合适的外包装（如纸箱、泡沫箱、木箱等）。看哪条路，然后选择哪条。

此外，我们可以利用规模效益，对同类产品采用同一种包装；通过大规模定制生产的包装产品可以有效降低物流成本和包装成本。

每个订单中每个产品的时间要求与交付给客户的时间要求不同。例如：服装、电子产品类，在送货时间上要求不严格，一般3天左右就能送到客户手中。在京东和苏宁购买电子产品和电器，前一天单，第二天收到。例如，食品需要保存和质量，所以一般在同一天交货。自天猫超市疫情爆发以来，蔬菜和水果已经推出半天。

现在，物流企业在当地建立自己的物流渠道，为快递员提供送货车辆，合理安排配送路线。每天配送一次改为一周三次，提高装车利用率，减少空车浪费。

现在，除了大企业有自己的物流渠道外，越来越多的中小企业选择物流外包。委托第三方物流公司可以节省大量的物流成本。以唯品会为例，2019年，唯品会开始将旗下自营的品骏速递整合进顺丰，唯品会的自营产品全部由顺丰快递配送。这大大节约了成本，包括：人员、物流系统管理等成本。

随着物流业的快速发展，与快递公司在小批量、小规模、分散配送地址等方面进行长期合作是明智的选择。

在商品交易过程中，总会出现各种各样的问题，如：质量差、与产品说明书不符、商品损坏等问题。那么遇到这些问题一定要退货，不仅影响商家的销售，也增加了企业的物流成本。改变这种状况，应从以下几点着手：

所有订单信息可由物流部一目了然。减少由于手工输入的错误或丢失而导致的错发问题。

在这方面，企业自然要提高产品质量，做好出厂检验，努力把问题产品留给内部解决。

对于电子商务企业来说，客户的质量决定了大多数部门的退货退款行为。当顾客购买的商品与其期望值相差很大时，与客服的沟通并没有达到理想的效果，反而加剧了矛盾，直接导致顾客申请退货退款。我们在购物时经常遇到这样的情况。有的客服人员对售前咨询服务态度很好，但售后服务却完全漠不关心。因此，必须提高客户服务人员的素质和业务能力。

每次物流送货，都会有很多东西扔到车上。它不是易碎的。然而，所有的物品都堆得乱七八糟，然后通过不同的车站运输。在运输过程中，货物都是受损的。如客户要求较高，可直接申请退款。因此，要求企业与物流企业做好沟通，规范物流企业对物流人员的管理，提高货物运输的安全性。

为了提高内部物流的效率，有必要从生产制造环节提高内部物流的效率。因此，必须有一套行之有效的管理模式。

通过WMS仓储物流管理系统，企业可以对业务流程和物流运作进行精细化管理，保持信息流和物流的一致性，提高仓库管理水平和运作效率，提高库存周转率，降低库存成本。