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今年6月，我们把货寄给了客户，但到目前为止我们还没有收到货款。

近几个月在漯河做钢铁生意的袁先生就是这样。

袁先生认为，负责运输的物流公司应该负责；但物流公司表示，袁先生直接把接受者的电话号码给送货司机，相当于默契送货，与物流公司无关。

如果收不到钱，却把货物寄给收货人，物流公司是否应该承担责任？

袁先生说，近几年，有物流企业跑路。为了避免这种风险，他近收到货款后总是要求物流公司放行货物。因此，这次他在送货时，也跟迅腾物流解释。当货物运到苏州后，他会等待他的通知放行货物。

“谁知道他们这次没等我通知就把货送到了客户家门口”，袁先生说，结果，到目前为止，他还没有收到3000元的货款。

袁先生说，这次收货的顾客是网上新来的。他和对方并不认识。他过去打过电话。虽然对方承认他没有付款，但他现在不能付款。

物流公司不会为发货人和客户之间的纠纷支付费用

11月26日下午

庞某说，司机在苏州送货时，打电话给收款人，发现自己留下了发货人袁先生的电话号码。

“他（指袁先生）直接把收货人的电话号码给了送货司机，没有说他有货款”，彭先生说，如果袁先生事先说他收了货款，但物流公司没有收回，那就没什么好说的了。物流公司将直接全额赔偿袁先生。但目前的情况是，袁先生送货时，并没有说代收钱，也没有说没收了一部分货款。

彭先生还说，袁先生直接把自己的电话号码写在发货人一栏，“如果他（指袁先生）不允许卸货，怎么能把真正的接货人叫到送货司机那里呢？”

因此，庞先生认为，没收袁先生的货款与迅通物流无关。

此外，庞先生还说，他从袁先生那里听说，是因为袁先生寄来的货物型号与收货人的型号不同，所以他们没有付款。

“托运人和收货人吵架，让我们的物流公司出钱，我们不会承认这一点。”庞说，迅通物流只接受运输工作，由其负责运输。对其他事情不负责的公司是不会承担责任的。

袁先生说，收货方之所以保留电话号码，是担心钱会被没收，司机会把货物卸给接受者。

“司机一给我打电话说货到了，我就知道货到苏州后，我就告诉司机等我收到货款后再卸货。”袁先生说，他怕司机不听他的话，于是打电话给郑州迅腾物流公司，让他们打电话给快点开车。当时，迅腾物流也同意了，但终货物被卸下，他的货款也没有收到。

袁先生说：“我还说，如果对方（指收货方）不付款，你就把货还给我，我来付运费。”。

11月26日，河南商报发哥致电当时在苏州送货的司机时，对方表示，迅通物流要求他送货时，并没有提到要等发货人收到货款后再放行。他不知道有这样的事。

当他打电话给货运单上的收货人时，他被告知这是托运人的电话号码。当时，托运人仍在与托运人电话联系，但由于货物已卸下，他无法单独装载切割机，车上还有其他货物要送，所以他不等就走了。第二天一早，他接到发货人袁先生的电话，称货款还没收回。

“我只负责配送和送货，不负责讨债。”说完，司机挂断了发哥的电话，因为他还有其他货物要送。

只有理清运输与销售的关系，才能分清谁是责任人

一方面，托运人、物流公司和司机都有自己的论点。“公众说公众是对的，女人是对的”是真的。

河南秀金律师事务所律师秦华认为，在这件事上，有两种关系需要厘清，谁该负责，一眼就会清楚。

物流公司在这件事上是否有责任取决于托运人交货时双方的协议。此时，发货人与物流公司处于运输关系。

如果除正常运费外，托运人为此支付给物流公司额外费用，那么物流公司需要收回债务。相反，如果物流公司只收运费，那么发货人不收回货款，物流公司也不承担责任。

秦华认为，这件事中的另一种关系是发货人和收货人之间的关系。

既然苏州的发货人收到了别人的刀具，他就应该付款。这种业务关系是非常明确的。委托人可以直接向委托人追偿。

在与物流公司合作的过程中，您遇到了哪些温暖的事情？或者，当你和物流公司合作的时候，你有没有遇到过心痛？欢迎联系。